Message
トップページ > 院長メッセージ
Philosophy
喜ぶ人を増やす
全社員の物心両面の豊かな人生を実現し、ありがとうから、患者さんと社員の「楽しさ・喜び・幸せ」を創ります。
治すから守るへ
自分の歯で、「美味しく・楽しく・美しく」一生過ごしてもらう。そのために私たちは患者さんの健康を守る義務があります。
クレド
リッツ・カールトンの特別なサービスを体験したことが、『クレド』という存在を知ったきっかけです。 「どうしてこんなにホスピタリティの高いサービスが提供できるんだろう」そう不思議に思って調べたところ、リッツ・カールトンには『クレド』というスタッフ全体の行動指針があると知りました。
そして、自分が開業するときにはリッツ・カールトンのような『クレド』を作りたいという想いが生まれました。
しかし、実際には『クレド』を作るよりも先に開業をすることになり、結果として医院運営をする中でスタッフ間に様々な問題が起きてしまいました。
何が課題なのか、スタッフのどこを指摘すべきなのか。 現状の課題を紙に書き連ねたところ、いくつかの言葉にまとめられました。 この課題点を裏返して言い換えてみたところ「スタッフに求めること・やってほしいこと」であることに気づきました。
こうして生まれた10ヶ条が、たかもり歯科医院の『クレド』です。
①エンターテインメントの考え方
②感謝
③貢献の精神
④基準を知る
⑤敬意
⑥謙虚さ
⑦報・連・相
⑧本当の仲間
⑨時間の捉え方
⑩成長し続ける
Values
KEEP28
大人の歯は、親知らずを除いて全部で28本あります。
日本歯科医師会が提唱している「8020」は80歳で20本以上の自分の歯を保とう、というもの。
どうせなら、28本全てを残そう、というのが『KEEP28』であり、当院の目指す治療です。
Policy
患者様の治療が終わった後、治療が必要ないお口の中の状態をずっと維持する。
そのために必要なことを患者さんに提供して、出来上がった状態をメンテナンスで継続していく。
ホワイトニングを通して患者さんにご自分の口元に対する意識を上げてもらう。
今後のビジョン
自分自身の役割を全うすることに最大のやりがいを感じて、自分と患者さんの人生を最高に幸せな状態にできるようなスタッフを一人でも多く育成して、それとともに医院も発展し続ける。
人に貢献することが自分の喜びと感じられる“for you”の考え方を常に持って、日々仕事を通じて成長し続けます。
直近の目標は、3年後には博多に分院を展開し、各院で医師3名とトリートメントコーディネーターを含めたスタッフ7名、合計10名の規模で、売上3億円を目指します。
Profile
- 名前
- 高森 博一
- 年齢
- 44歳
- 好きなもの
- 音楽を聴く(GreeeeN、back number)、大事な人と過ごす、みんなで食事に行く
- 苦手なもの
- 掃除、整理、計画を立てる
- 長所
- 前向き、ポジティブ
- 短所
- 忘れっぽい、長続きしない
- 好きな言葉
- 事実は一つ、解釈は無数
-
-
Q
-
学生時代のことを教えて下さい。
-
A
-
小学校では、足が速く勉強もできました。
中学校では、陸上部に所属していて、足が速く頭が良いポジション。
そして、高校ではサッカー部に所属。高校に入った時点で燃え尽き症候群になり、勉強はそれほどせず友達と楽しく過ごしていました。
大学では男友達4人で、田舎だったのでどこかに遊びに行くというよりも家に集まって遊んでいました。
-
-
-
Q
-
趣味、又は休日の過ごし方について詳しく教えて下さい。
-
A
-
最近はギターを弾いたり、音楽を聴いたり、ボイストレーニングに通ったりしています。他では、2年続けているジムで鍛えるなどして過ごしています。
外に出ることが多いので、和歌山県や福井県にダイビングに行くこともありますが、何もせず家でダラダラしたり、掃除をしたりすることもあります。
-
-
-
Q
-
プライベートと仕事での夢をそれぞれ教えて下さい。
-
A
-
プライベート:街の雰囲気がダントツ好きなので博多に住みたいです、ちょうどいい具合に都会で街もキレイ。
仕事:博多に分院展開をし、そちらの運営は分院長にお任せして、各院で年商3億円を目指します!
-
Message from Takamori Dental Clinic
明るくて温かい雰囲気の医院なので、良い人間関係の職場で仲間と働けます!
一緒に楽しみながら成長して、プライベートも仕事も充実させましょう!